Trainingsschwerpunkte

Hier finden Sie eine Auswahl der Trainings, die ich bereits für unterschiedliche Kunden geleitet habe.

 

Erfolgreich Kommunizieren

  • Lösungsorientierte Gesprächsführung
    Im dialogorientierten Gespräch vom Problem zur Lösung führen

  • Die Kunst der Kommunikation
    Mit den "Spielregeln" erfolgreicher Kommunikation zum Dialog

  • Gesprächs- und Diskussionsleitung
    Moderation von großen Veranstaltungen

  • Small Talk
    Die "Kunst des kleinen Gesprächs" positiv und gewinnbringend einsetzen

  • Besprechungsmanagement
    Workshops, Meetings und Projektgruppen ergebnisorientiert leiten

  • Moderationstechnik
    Professionelle methodische Führung von offenen Prozessen

  • Präsentation und Rhetorik
    Mehr Überzeugung durch Authentizität und Auftreten

  • Verhandeln und Argumentieren
    Mit gekonnter Argumentation Interessen souverän durchsetzen
    Kunden binden – Kunden begeistern!

Kunden binden – Kunden begeistern

  • Beschwerdemanagement
    Beschwerden zu Chancen machen - die Möglichkeiten erfolgreicher Kundenbindung nutzen

  • Kundenorientierung im Verkauf / auf Messen
    Aktiv, offen auf Kunden zugehen und Lösungen für deren Anliegen entwickeln

 

Neugierig auf Lösungen für Ihre Situation und Fragestellung?